云南铁通ITIL和华为HCNA内训圆满结束~
ITIL本身是业界公认的最佳实践指南，而实践是需要不断摸索、不断前进并完善它， 为IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL是一套理论框架，而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位手册、职位描述、管理工具等等。因此无论IT或互联网行业如何风云变换，IT服务已经企业业务运作过程中不可或缺的重要一环。
HCNA认证包括但不限于：网络基础知识，流行网络的基本连接方法，基本的网络建造，基本的网络故障排除，华为路由交换（数通）设备的安装和调试。通过HCNA认证，将证明您对中小型网络有初步的了解，了解中小型网络的通用技术，并具备中小型网络设计以及使用华为路由交换设备实施的基础协助能力。拥有通过HCNA认证的工程师，意味着企业有能力搭建基本的中小型网络，并将基本的语音、无线、云、安全和存储集成到网络之中，满足各种应用对网络的使用需求。
