微软 MOF框架设计及IT基础架构优化架构师，硕士，10年以上工作经验
部分资质
ITIL Foundation国际认证; 通过ITIL Master国际认证; 通过PMP国际认证
通过MCSE认证; 英语六级
工作经验
中国惠普有限公司 资深IT服务管理顾问/HP管理学院ITSM授课老师
职责：IT服务管理顾问，HP管理学院ITSM授课老师
CA(中国)有限公司 资深IT服务流程顾问/项目经理
职责：IT服务流程顾问/项目经理
NCR(中国)有限公司ATM服务管理解决方案经理
职责：ATM服务管理解决方案大中国区经理
1996/07 – 1999/03
福建新大陆集团 工程师/产品技术支持经理 职责：管理全国产品及IT技术支持
授课风格
1、思路清晰，生动，感染力强，风趣幽默，善于与学员交流。
2、实战经验丰富，将案例与理论很好融合，擅于启发学员思考，提高学员实践能力。
部分项目实施及培训客户
深圳艾默生网络能源IT服务管理定制课程、太平洋保险公司IT服务管理项目业务顾问
深圳平安IT服务管理项目顾问、深圳电信ITSM咨询项目顾问、上海电信ITSM项目顾问
中国银行广东省分行ITSM顾问/实施、华为公司CallCenter ITSM顾问/系统架构师
中国工商银行总行ITSM顾问、神龙富康IT运维系统ITSM顾问
中国移动总公司IT服务管理核心顾问、海南航空IT服务管理顾问
大亚湾核电IT服务管理顾问、广东省移动ITSM总顾问、广州地铁ITSM顾问
广州石化ITSM顾问