云南铁通ITIL内训圆满结束~
ITIL本身是业界公认的最佳实践指南，而实践是需要不断摸索、不断前进并完善它， 为IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL是一套理论框架，而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位手册、职位描述、管理工具等等。因此无论IT或互联网行业如何风云变换，IT服务已经企业业务运作过程中不可或缺的重要一环。
云南铁通ITIL内训圆满结束~
ITIL本身是业界公认的最佳实践指南，而实践是需要不断摸索、不断前进并完善它， 为IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL是一套理论框架，而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位手册、职位描述、管理工具等等。因此无论IT或互联网行业如何风云变换，IT服务已经企业业务运作过程中不可或缺的重要一环。