课程信息
课程名称: 流程管理与Visio应用
课程介绍
培训对象
员工管理.高层管理者,中高层管理者等人员.
培训收益
1.学员能全面了解流程管理的思想和理念,树立科学管理的基本素质和意识,为客户企业的运营管理与变革的顺利推进奠定良好的基础;
2. 掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法;
一、流程管理概论
1. 流程和流程管理的概念
2. 体验游戏
3.流程和流程管理的意义
1)流程管理的思维方式的四个转变
2)流程管理对于企业效益提升的五个作用
4.流程和流程管理的背景
1)企业缺少流程竞争力的14个表现
5.流程和流程管理的原则
1)流程能力建立的几个阶段
2)企业流程管理的误区
3)保证流程管理效果的核心技巧:清除权本位意识
4)企业竞争力的打造:流程管理规范化
二、流程设计入门
1.流程图基础知识:
1)流程描绘图示及含义
2)流程图的绘制及设计方法
3)流程图绘制的实例分析及问题总结
2. 高端流程如何设计
3.子流程如何设计
4.支持流程活动的操作模板:Visio流程模板制作
5.流程管理的信息化平台—工作流管理系统
三、流程优化与Visio应用
1.流程优化的步骤
2.流程分析技巧应用:
1) VISIO技术运用之一:
· 运用因果图梳理事务工作的方法
· 如何才能让员工都做正确的事?
· 流程之间的四种关系
2) VISIO技术运用之二:
· 垂直跨职能流程图描绘方法
· 垂直跨职能流程分析
3)VISIO技术运用之三:
· 水平跨职能流程图描绘方法
· 水平跨职能流程分析
4)VISIO技术运用之四:
· 岗位工作流程图描绘方法
· 如何才能让员工都正确的做事?
· 流程活动管理方法---价值贡献分析法
· 岗位工作流程分析
5)VISIO技术运用之五:
· 运用批注界定流程标准的方法
· 如何才能让员工都负责地做事?
· 流程责任落实的四个途径
· 流程责任考核与流程活动失误损失分摊方法
· 流程管理标准分析
3.流程管理与再造
四、Visio高级技巧
1.VISIO高级技巧
2.其它专业流程管理软件介绍
员工管理.高层管理者,中高层管理者等人员.
培训收益
1.学员能全面了解流程管理的思想和理念,树立科学管理的基本素质和意识,为客户企业的运营管理与变革的顺利推进奠定良好的基础;
2. 掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法;
3.基本掌握流程设计VISIO软件系统.
一、流程管理概论
1. 流程和流程管理的概念
2. 体验游戏
3.流程和流程管理的意义
1)流程管理的思维方式的四个转变
2)流程管理对于企业效益提升的五个作用
4.流程和流程管理的背景
1)企业缺少流程竞争力的14个表现
5.流程和流程管理的原则
1)流程能力建立的几个阶段
2)企业流程管理的误区
3)保证流程管理效果的核心技巧:清除权本位意识
4)企业竞争力的打造:流程管理规范化
二、流程设计入门
1.流程图基础知识:
1)流程描绘图示及含义
2)流程图的绘制及设计方法
3)流程图绘制的实例分析及问题总结
2. 高端流程如何设计
3.子流程如何设计
4.支持流程活动的操作模板:Visio流程模板制作
5.流程管理的信息化平台—工作流管理系统
三、流程优化与Visio应用
1.流程优化的步骤
2.流程分析技巧应用:
1) VISIO技术运用之一:
· 运用因果图梳理事务工作的方法
· 如何才能让员工都做正确的事?
· 流程之间的四种关系
2) VISIO技术运用之二:
· 垂直跨职能流程图描绘方法
· 垂直跨职能流程分析
3)VISIO技术运用之三:
· 水平跨职能流程图描绘方法
· 水平跨职能流程分析
4)VISIO技术运用之四:
· 岗位工作流程图描绘方法
· 如何才能让员工都正确的做事?
· 流程活动管理方法---价值贡献分析法
· 岗位工作流程分析
5)VISIO技术运用之五:
· 运用批注界定流程标准的方法
· 如何才能让员工都负责地做事?
· 流程责任落实的四个途径
· 流程责任考核与流程活动失误损失分摊方法
· 流程管理标准分析
3.流程管理与再造
四、Visio高级技巧
1.VISIO高级技巧
2.其它专业流程管理软件介绍
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