项目管理

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- Perform the role of a highly effective organizational change, transition or transformation manager.
- Draw from a range of professional approaches to enable an organization to implement change smoothly.
- Motivate and ease people into adjusting to organizational change.
- Keep stakeholders engaged while an organization undergoes change or transformation.
- Minimize the risks involved with unsuccessful organizational change initiatives.
- Identify the roles needed to assemble teams most likely to deliver successful change.


变革每天都在发生，譬如组织重组、新技术引入带来的经营模式变化、并购、拆分、进入新市场或国界，流程优化带来的组织角色模型的变迁。变革(Change)是一件需要认真对待的“大事”，它影响每个人，或激进或轻缓。对于变革，有人拥抱它，也有人害怕它。国际变革管理学院CMI于2012年荣耀发布了变革管理知识体系(Change Management Body of Knowledge, or CMBoK)，其从理论高度和实践可行性指导我们如何策划、执行、支持、甚至是度过组织变革期，并告诉我们怎样才能讲变革变成新的常态(Business-as-usual)。

变革管理与项目管理相辅相成，项目管理关注于“事实(facts)”- who, what, when, and how；而变革管理强调“why”和“personal”，它着重引导和鼓励行为，提供途径来参与变革。变革管理国际认证培训是一个4天的连贯性培训体系,通过考试可获得APMG与BMI合作推出的CMP变革管理资格认证。

培训对象

企业和职能管理层、项目经理、组织变革临时或全职顾问、执行层和执行层顾问、People Leads或HR管理层、任何对组织架构重组(reorganization)、组织开发(OD)有兴趣的专业人士。

培训目标
掌握Change Management ?的理论和实践，理解变革的影响，支持和准备执行“强加”的变革，组建有效的变革核心团队，获取干系人(stakeholders)的buy-in，处理组织和人员的抵触情况，建立良好的人与人的工作关系，促动更多的变革。
CMP Foundation
    - 理解组织文化与变革的模型及流程
    - 理解变革驱动力、变革治理结构和如何定义变革愿景
    - 理解如何支持人们和相关各方参与变革
    - 理解如何开发适合的沟通策略和计划
    - 准备Foundation认证考试
CMP Practitioner
    - 理解变革项目的关键原则
    - 理解变革所处的项目环境和如何管理变革
    - 理解组织如何引入、维持和嵌入变革
    - 准备中级Practitioner考试

课程内容

第一天
变革管理一览
    The Change Management Context
    Learning and the individual
    Learning process and styles
    Learning dip
    Key roles in organizational change
    Drivers of change
    Developing vision
变革与个人
    Models of individual change
    Motivation
    Individual differences
变革与组织
    Metaphors of organizations
    Organization culture and change
    Models of change
变革 – 组织重组、并购、拆分等情景


第二天
干系人战略
    Principles
    Identifying and segmentingstakeholders
    Personas and empathy maps
    Stakeholder mapping
    Influencing strategies
沟通、联络
    Communications biases
    Feedback and communicationsapproaches
    Communicating change – factors,barriers and approaches
    Communications channels (Push-Pull& Lean-Rich)
    Planning communications
从HR角度看，如何与人打交道促进组织变革的成功
变革影响
    Identifying and assessing changeimpact
    Stakeholder impact assessment
    Change severity assessment


第三天
变革就绪评估
    Motivation to change and supportingindividuals
    Change agent networks
    Building organizational changereadiness
变革团队
有效的团队开发
处理抵制
项目经理与项目管理在变革管理中的角色
    Project Management – changeinitiatives, projects and programmes
维持变革的状态
    Change levers
    Levels of adoption
    Reinforcing systems


Practitioner从业者阶段考前辅导
Prosci Change Management – ADKAR模型
完整CM案例分析


第四天
上午 - Foundation基础阶段考试(40 mins)
 下午 - Practitioner从业者阶段考试(2.5 hours)

考试形式
Change Management Foundation基础阶段考试时间40分钟，单选题，每份试卷50 道题，答对25题（正确率为 50%）才能通过考试；
Change Management Practitioner从业者阶段考试时间2.5小时，情景题，每份试卷80道题，答对40道（正确率为 50%）才能通过考试。

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